🎯 Objetivo del Departamento
Garantizar la prestación eficiente y continua de los servicios públicos esenciales (agua potable, alumbrado público, limpieza vial y mantenimiento de espacios urbanos) en el municipio de Matehuala, asegurando estándares de calidad, sostenibilidad y equidad en el acceso, para contribuir al bienestar social, la salubridad y el desarrollo ordenado de la comunidad.
🕒 Horarios de Atención
- Días: Lunes a Viernes
- Horario: 08:00 a.m. – 03:00 p.m.
📞 Contacto
- Director:
Lic. Enrique Olivares Martínez - Teléfono: 488 882 4940
- Correo: Serviciospublicosprimarios24_27@gmail.com
- Dirección:
Mariano Vázquez N° 404, Col. Altamira, C.P. 78797, Matehuala, S.L.P.
💡 ¡Trabajamos por servicios públicos dignos y accesibles para todos en Matehuala!
📝 Trámites y Servicios
Recolección de residuos sólidos urbanos
📄 Descripción del Servicio
Servicio de recolección de basura en calles, colonias y contenedores estratégicos del municipio, así como para empresas privadas que lo soliciten mediante convenio. El servicio garantiza la limpieza y manejo adecuado de residuos para mantener un entorno urbano sostenible.
- Por colonias y calles: Mediante camiones y camionetas del Departamento.
- En contenedores: Ubicados en puntos estratégicos de la ciudad y comunidades rurales.
- Para empresas: Bajo convenio con el Municipio.
📝 Aplicación del Trámite
Disponible para toda persona física o moral que requiera el servicio de recolección de residuos.
✅ Requisitos del Trámite
- Calles y colonias: Llamar directamente a la oficina del Departamento para reportar. La atención se brinda el mismo día.
- Contenedores:
- Comunidades sin contenedor: Presentar solicitud por escrito en Secretaría General y Servicios Públicos Primarios.
- Cambio de contenedor: Reportar directamente en las oficinas. El servicio se programa en 2-3 días.
- Empresas: Presentar solicitud por escrito en Servicios Públicos Primarios. Un supervisor realizará una valoración y, de ser procedente, se firmará un convenio conforme a la Ley de Ingresos del Municipio.
💵 Costos
- Gratuito: Para calles y colonias.
- Empresas/particulares con contenedores: Costo determinado tras evaluación del supervisor.
📑 Documentación Requerida
- Número telefónico de contacto.
- Dirección completa del solicitante.
⚖️ Fundamentos Jurídicos
- Operativo: Manual de Procedimientos Interno de Servicios Públicos Primarios.
- De cobro: Ley de Ingresos del Municipio de Matehuala, S.L.P. (2025).
📆 Plazo de Respuesta
- Calles y colonias: Mismo día del reporte.
- Contenedores: 2-3 días hábiles.
📄 Documentos Entregables
Evaluación del servicio basada en pesaje. En caso de aprobación, se entrega el convenio en formato físico.
Distribución de agua potable
📄 Descripción del Servicio
Servicio de distribución de agua potable mediante pipas para:
- Comunidades, preescolares, primarias y telesecundarias (gratuito, generalmente una vez al mes)
- Domicilios particulares (mediante cobro)
✅ Requisitos del Trámite
- Primera solicitud: Presentar solicitud por escrito en Secretaría General y Servicios Públicos Primarios
- Pipas ya autorizadas: Llamar directamente al Departamento para programar
- Pipas con cobro:
- Copia de INE
- Para adultos mayores: copia de credencial INAPAM (para descuento)
💵 Costos
- Pipa de 10,000 litros: $1,357.68 MXN
- Con credencial INAPAM: $678.84 MXN (50% de descuento)
- Instituciones educativas y comunidades: Gratuito
📑 Documentación Requerida
- Número telefónico de contacto
- Dirección completa del solicitante
⚖️ Fundamento Jurídico
- Manual de Procedimientos Interno de Servicios Públicos Primarios
- Ley de Ingresos del Municipio de Matehuala, S.L.P. (2025)
📆 Plazo de Respuesta
Depende de la demanda y disponibilidad. Tiempo estimado: hasta 2 semanas sin interrupciones.
📄 Documentos Entregables
Registro de actividades con firma de recibido del servicio.